General
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas a través de nuestra tienda online www.paperycat.com. La realización de cualquier pedido y compra supone que has leído y aceptado dichas condiciones de venta.
Productos
Cada uno de nuestros productos está hecho individualmente a mano otorgando un carácter completamente artesanal al proceso de elaboración, por lo que unos productos pueden diferir de otros en comparación con el producto final modelo que se ha tomado de referencia en las fotos y el que se adquiere. Sin embargo son perfectamente utilizables para el uso inicial al que han sido generados. La reventa no autorizada de nuestros productos NO ESTÁ PERMITIDA.
Precios
Todos los precios están en Euros e incluyen el IVA. Los precios no incluyen gastos de envío o ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el precio marcado en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. PaperyCat se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Realización de pedidos
Realizar un pedido en PaperyCat es sencillo e intuitivo. Si en cualquier caso necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico opogatete@gmail.com. El cambio de dirección o de lugar una vez enviado, a menudo, supone un nuevo desplazamiento del bulto a otra oficina, por lo que conlleva unos nuevos gastos de envío que corren por cuenta del cliente si es una decisión suya. No se puede hacer ningún cambio de dirección con la agencia sin nuestro consentimiento.
Plazos de Entrega
Si no se plantea ningún problema salen en el plazo de 2-5 días laborables desde que se hizo la compra hacia su destino, aunque en supuestos excepcionales pueden salir hasta más tarde. Una vez preparado el envío la empresa de transporte tarda alrededor de 48-72 horas laborables en el caso de PENÍNSULA y 3-5 laborables en el caso de CANARIAS, BALEARES, CEUTA y MELILLA (en función de su disponibilidad, condiciones meteorológicas, transportista…).
Asimismo, no nos hacemos responsables de los plazos de entrega fuera de este periodo. Si transcurren 15 días sin que el comprador se interese por su pedido que está en la oficina de Correos ESPAÑA, este nos será devuelto. Por lo que el cliente si lo quiere de nuevo deberá abonar 5 euros de costes de la devolución y otros 5 euros más del nuevo envío. Para envíos fuera de la Península se recomienda contactar por mail antes de comprar en la web ya que los portes, los plazos de entrega y la empresa de transportes son diferentes y pueden estar sujetos a aranceles especiales de los que PaperyCat NO SE HACE RESPONSABLE.
Envíos
Los pedidos se envían a través de la empresa CORREOS ESPAÑA, con entrega entorno a las 72 horas laborables, según destino. Si por motivos de demanda no tuviésemos el producto seleccionado en stock, nos pondremos en contacto para informarte del tiempo estimado de preparación y entrega a través del correo electrónico. No nos hacemos responsables de los errores que puedan existir en las direcciones proporcionadas por lo que, si una persona se equivoca en el código postal y el paquete acaba en otra agencia diferente a la que corresponde, será el cliente quien deba recoger su paquete o asumir unos nuevos gastos de envío. Los códigos postales se rigen por los facilitados por Correos.
Para envíos fuera de la Península, se recomienda ponerse en contacto vía mail para informarse. Una vez recibido el paquete debe revisarse para ver que todo está en condiciones, si pasa más de una semana y no se ha informado del error en alguno de los productos, no podemos hacernos responsables de su reposición. Si se hace en tiempo, la reposición será enviada siempre a la misma dirección a la que se envió la primera vez. No podemos hacer segundas entregas en otras direcciones distintas a la del pedido.
Gastos de Envío
Preparamos tu paquete en un plazo de entre 2 y 5 días laborables a partir del momento de tu compra y haberse tramitado el pago. En el caso de que se trate de un regalo y tengas mucha prisa, háznoslo saber y trataremos de prepararlo en 24 horas (si es posible).
Envíos dentro de la península. Tienen un precio fijo de 2,95€. Todos los pedidos realizados se envían con el servicio de paquetería de Correos y tendrán un plazo de entrega de aproximadamente 48-72 horas laborables.
Por compras superiores a 60€ los gastos de envío son gratis en península.
Envíos a Baleares. Tienen un precio fijo de 4,95€. Todos los pedidos se envían con el servicio de paquetería de Correos y tendrán un plazo de entrega de aproximadamente 3-5 días laborables.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Tienen un precio fijo de 6,95€. Todos los pedidos se envían con el servicio de correo certificado de Correos y tendrán un plazo de entrega de aproximadamente 3-5 días laborables.
Envíos Internacionales. Dependiendo del país de destino, el precio y los plazos de entregan varían. Ponte en contacto con nosotros a través del email hola@paperycat.com o Instagram @paperycat.
Para cualquier envío fuera de península PaperyCat no se hace responsable de los gastos derivados por aduanas y otros aranceles que puedan derivarse de las transacciones realizadas con personas de dichas regiones. No olvides poner tu DNI en el apartado de «notas» antes de completar tu pedido.
* Todos los plazos se pueden ver alterados en fechas señaladas como Navidad, Rebajas, Black Friday, etc. *
Métodos de pago
En PaperyCat ofrecemos dos método de pago:
APPLE PAY
GOOGLE PAY
TARJETA DE CRÉDITO
puedes comprar con tu tarjeta de crédito anotando tu número, fecha de caducidad y código CVC en el lugar requerido. Es rápido y seguro.
Devoluciones
Si por cualquier motivo el cliente no está satisfecho con el artículo adquirido, puede optar por la devolución, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido. Todos los pedidos deben ser revisados a la llegada para ver si están en perfectas condiciones, teniendo un plazo de 14 días naturales para notificar cualquier error. Si se desea devolver por cualquier motivo o por ser defectuoso, debe ser antes notificado vía email a opogatete@gmail.com.
El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución (que ascenderán a 10,95€ por gastos de envío, tramites, comisiones, …) salvo en caso de confusión en el pedido por nuestra parte o producto defectuoso. En ese caso PaperyCat asumirá los gastos de devolución y del nuevo envío, o tratará de llegar a alguna solución amistosa para ambas partes mediante código descuento o venta con regalo. La devolución debe hacerse de manera que el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y conservando su embalaje y etiquetado original. En el caso de que el paquete llegue en mal estado, deberá dejar constancia al transportista a la hora de firmar el albarán. En los artículos personalizados NO se aceptan devolución.
Copyright
Todos los diseños, productos, nombre comercial y logotipos son propiedad de PaperyCat y están protegidas por la ley de Propiedad Intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.
Modificación de condiciones
PaperyCat se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las condiciones de compra así como de cerrar temporalmente el acceso a la tienda online por motivos técnicos o de cualquier otra naturaleza.